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Inicio / Política de devoluciones
Esta política establece las condiciones bajo las cuales procede la devolución del pago de matrícula o pensión de los ciclos de Academia Vesalius.
Versión preliminar
La solicitud debe presentarse por escrito al correo [email protected], indicando los datos del estudiante, el ciclo matriculado, el motivo y el comprobante de pago.
La devolución procede cuando la solicitud se presenta antes del inicio del ciclo, descontando los gastos administrativos que correspondan.
Iniciado el ciclo, la devolución se evalúa de forma proporcional a las sesiones no dictadas y solo por causas debidamente justificadas (motivos de salud, cambio de residencia u otras causas de fuerza mayor acreditadas).
No procede la devolución por inasistencia del estudiante, por bajo rendimiento académico ni por no haber alcanzado una vacante en el examen de admisión, dado que el servicio contratado es de preparación académica y no de resultado.
Tampoco procede cuando se haya suspendido el acceso por incumplimiento de los términos y condiciones, en particular por la difusión no autorizada del material de la academia.
Las solicitudes se responden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. De aprobarse, la devolución se efectúa por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto con el solicitante.
